Por Enrique Zaldivar
Su competencia siempre se seguirá viendo. La gente no dejará de consumir. Vaya desafío que toca a los gerentes comerciales de las empresas. O a cada encargado de su Pyme, en vista de los tiempos que vivimos en donde la economía está lenta, los costos suben y las ventas bajan. Y en un terreno como este lo primero, y me parece lógico verse así es “Recortar” la publicidad.
No me da temor hablar de ello, pues es el día a día que nos compete en la empresa privada y en las conversaciones con muchísimos clientes que también les llega el impacto de una economía que no está como quisiéramos. Pero aquí algunos puntos que podrían ayudarnos, pensando lo más conveniente para su empresa. Lo primero de ello es que el consumidor es el primero que siente cuando la economía está dura. Pero no deja de comprar.
Lo que hay es un cambio en su escala de prioridades y comienza a abrirse a nuevas cosas que le permitan seguir adelante con sus gastos o bien, mira sus intereses y de acuerdo a ello, prescinde de cosas que no son prioridad. Y esto abre varias oportunidades en las que, si usted es estratégico en lo que hace, puede lograr resultados muy positivos. Siento en verdad mucho pesar, por todos esos lugares que nos han impactado con sus fotografías de productos o alimentos, o esos videos fantásticos, con ideas muy chic, pero que no sirvieron para nada.
Si usted desea mantener su negocio no le recomiendo callarse. Es como un vendedor que ofrece elotes en la esquina, y de repente deja de hablar. Puede dar la impresión que no está al cien. O bien, que ya no le gusta su producto o algo pasa. Lo correcto y esta es mi recomendación es readecuar, no cortar el presupuesto. Siempre he dicho que la prioridad en toda empresa es vender. Pero hay que saber qué hacerlo.
Por otro lado, si su mensaje es congruente, orientado y sostenible, entonces jamás estará su botando su dinero, si no construyendo lo que llamamos “Patrimonio de marca” La publicidad ablanda el terreno para que sus vendedores salgan a sembrar y luego cosechar. Pero si los deja solos, quizás por ahorrarse algo, usted comience a perder en verdad mucho. Y este es el inicio de todo. Muchas veces los recortes no son estratégicos, sino emocionales. Partimos del temor.
Cuando la economía está dura, en lugar de tomarnos tres refrescos al día, nos tomamos dos. O bien, buscamos una marca más económica, pero me permita comprar las cantidades que deseo. Esta es una oportunidad para todos los productos que por año han estado en un segundo o tercer lugar y es que en estos tiempos la gente si está dispuesta a probar algo diferente, con tal de ahorrar.
La publicidad bien hecha, bien pensada, bien dirigida no es un lujo. Es una herramienta para su estrategia comercial. Con algunos clientes puedo decir que hemos hecho maravillas con el presupuesto, sobre todo porque hemos invertido tiempo, cabeza y mucho corazón para lograr cosas que de verdad sean interesante. Si su marca es una marca que ha hablado de manera regular, silenciarla es casi como desaparecer. El consumidor lo nota. Lo siente. Y ante muchas empresas que ahora anuncian hasta su cierre. Procure que su imagen este siempre presente. Reestructure su presupuesto si lo desea. Sea más específico. Encuentre la manera de ahorrar en su presupuesto, pero nunca, nunca deje que su competencia se sienta ganadora solo porque usted decidió callarse.
