Si quiere vender, ¡Nunca diga estas frases!
La lucha entre “El cliente siempre tiene la razón” o “No la tiene, pero le debo hacer parecer que sí” es una línea bastante...
Persona sin sonrisa no debería atender negocio
Aprendí que la sonrisa es el lenguaje universal que dice “Bienvenido”. Pruébelo, con desconocidos o con sus compañeros de trabajo, usted les sonríe y...
La buena publicidad vende y vende ya
Luis Bassat, autor del “Libro rojo de la publicidad” sostiene que “La buena publicidad vende para hoy, pero va construyendo marca para el mañana.”...
Aceptación: El ADN de las relaciones
¡Cómo quisiera cambiar a mi pareja!, ¿Por qué no sos normal? ¡Algún día vas a cambiar! Vaya que se nos hace una gran tarea...
Cómo tratar con un jefe difícil
Cuidado y su jefe lo agarra leyendo esta columna. Peor aún: ni se le ocurra tenerla en algún lado para que él la lea....
Cuando usted es todoterreno, le sobrarán caminos
Usted no le puede inyectar pasión a nadie. –Me dijo un día uno de mis jefes–, y me siguió recomendando, puede enseñarles habilidades, puede...