Honduras. La canasta básica en Honduras está compuesta por 282 productos y servicios, de los cuales se reporta una constante alza de precios, unos se justifican pero otros se consideran se consideran alteración de los comerciantes. Por lo que, aquí te mostramos cómo denunciar un abuso de precio.
Los incrementos son más frecuentes en ocasiones especiales como la Semana Santa, Navidad y Año Nuevo.
Para frenar los abusos de precios en bienes y servicios, la Secretaría de Desarrollo Económico (SDE) tiene varios canales para que puedan presentar las denuncias.
Una de las herramientas para frenar las alteración de precios es la Ley de Protección al Consumidor (Decreto 24-2008).
Asimismo, su reglamento (Acuerdo 084-2021 publicado en La Gaceta 35.807 del 21 de diciembre de 2021).
Canales de denuncias
El primer canal es realizarlo de forma presencial en la Oficina de Protección al
Consumidor.
Ubicado en Tegucigalpa, en el Centro Cívico Gubernamental, Torre 1, piso 8 y 9, en donde atiende la SDE.
Por su parte en San Pedro Sula, está ubicada en Plaza Santa Mónica Este, cuarto nivel, bulevar del norte.
Con un horario de atención de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde de lunes a viernes.
También se dispone de la línea 504 2242-8354, de igual forma puede enviar su queja por correo electrónico a la dirección [email protected].
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Otras vías
Los consumidores también pueden presentar sus reclamos en los libros de quejas que tienen algunos establecimientos comerciales.
Hay servicios que no presentan las denuncias ante la SDE porque tienen sus propias instancias.
Entre esos servicios se mencionan la energía eléctrica y los servicios financieros, los que se presentan ante la Comisión Reguladora de Energía Eléctrica (CREE) y la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS).
Ministerio Público
Por su parte, el Ministerio Público también insta a la población a denunciar cualquier irregularidad que infrinja los presupuestos establecidos.
Lo anterior, por la ley de Protección al Consumidor y Ley Integral de Protección al Adulto Mayor y Jubilados