La pandemia de Covid-19 transformó muchos puestos de trabajo, antes era impensable practicar teletrabajo y muchos menos se consideraba como algo serio y productivo, ya que estar en casa se asociaba más a la vida familiar, al descanso y la falta de supervisión laboral lo invalidaba.
La sociedad no podía dejar de ser productiva, nuestro sistema económico mundial para trabajar de manera continua. Así que la solución inmediata en muchos centros de trabajo fue dar más autonomía a los empleados para trabajar por producto, no importaba si tardaban medio día en hacerlo u ocho horas, lo importante era conseguir los objetivos.
Este cambio de paradigma, fue un aporte de la pandemia, se sigue manteniendo también de forma híbrida o totalmente a distancia. Los jefes con liderazgo autocráticos no son compatibles con este formato de trabajo, están demasiado acostumbrados a fiscalizar a sus colaboradores, en cambio los líderes transformadores se adaptan mejor a este rol, porque establecen metas claras y son capaces de usar la tecnología apropiadamente para brindar acompañamiento y seguimiento a las tareas que se asignan.
Mi experiencia con el teletrabajo ha sido muy positiva, sin embargo, reconozco que la interacción con colegas y jefes de manera presencial favorece la creación de vínculos que benefician la colaboración, la cooperación y la resolución de problemas de manera inmediata, por lo que la hibridez es una modalidad muy apropiada, dependiendo el sector en que se desarrolla el trabajo.
La Organización Internacional del Trabajo (OIT)define el teletrabajo como aquel que se realiza a distancia, utilizando las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) fuera de las instalaciones del empleador. La OIT ha puesto limites, para proteger los derechos del colaborador, como la intimidad, la salud y la seguridad laboral. Esta organización insta el trabajo decente, evitando las desigualdades y la precarización laboral.
A nivel global las empresas están evaluando su política de trabajo remoto, para regresar a la presencialidad. En una encuesta realizada por el World Economic Forum a 5000 colaboradores en cinco países desarrollados, mostraron que, si bien los empleados se inclinan por trabajo remoto, más de la mitad están dispuestos a regresar a la presencialidad para no perder sus puestos.
Los líderes empresariales top a nivel global consideran que los trabajos completamente remotos disminuirán, pero consideran que la hibridez será más común, permitiendo mayor flexibilidad en los horarios. Según el National Bureau of Economic Research, por medio del teletrabajo se pueden ahorrar hasta 72 minutos que se invertiría en viajar de la casa al trabajo, disminuyendo el impacto a la huella de carbono y ahorrando dinero.
El teletrabajo ha transformado el ecosistema laboral, la interacción entre jefes, colegas y subordinados. El liderazgo que se ejerce difiere mucho del tradicional y de supervisión constante, los colaboradores tienen más autonomía, pero la productividad es la que responde ante el adecuado uso del tiempo. La pandemia aceleró está modalidad, pasando de ser un recurso poco utilizado, a contar con la validación de los colaboradores y líderes empresariales. Sin el desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación, no se hubiese podido lograr el teletrabajo que llegó para quedarse, pero se transforma según las necesidades del mercado.
