A partir del 27 de enero de 2026, los pasajeros de Southwest Airlines que no puedan viajar cómodamente en un solo asiento deberán pagar dos boletos obligatoriamente, poniendo fin a una política vigente por más de 20 años.
Hasta ahora, la aerolínea permitía que los viajeros con sobrepeso reservaran dos asientos, con la posibilidad de reembolso del costo adicional antes de finalizar el vuelo.
Sin embargo, esta práctica será eliminada el 26 de enero de 2026, lo que ha generado críticas y acusaciones de discriminación por parte de pasajeros y activistas.
“Esta decisión vulnera nuestros derechos como consumidores y nos obliga a pagar más por nuestra constitución física”, expresaron algunos usuarios en redes sociales, donde la medida ya genera amplio debate.
La compañía precisó que, aunque se contemplan excepciones, estas estarán sujetas a estrictas condiciones.
Para poder recibir un reembolso, el pasajero deberá comprar el segundo asiento con antelación, el boleto deberá ser de la misma clase, y el vuelo no debe estar lleno. Además, el reembolso podría tardar hasta tres meses en concretarse.
Quienes no cumplan con estas condiciones deberán pagar el segundo boleto sin derecho a devolución. Incluso podrían ser reubicados en otros vuelos y enfrentar una multa por no presentarse al vuelo original.
La nueva política, que entrará en vigor en cinco meses, ha dividido opiniones: mientras algunos la defienden como necesaria para garantizar la comodidad y seguridad de todos los pasajeros, otros la catalogan como un acto de exclusión y humillación hacia las personas con sobrepeso.
El anuncio se suma a un escenario en el que varias aerolíneas del mundo revisan sus políticas sobre espacio, equipaje y condiciones especiales de viaje, en un mercado cada vez más competitivo y bajo presión económica.
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