Suiza

Empresas con estrategias integrales enfocadas en la Industria 4.0 creen que logran mejores resultados en rendimientos financieros, impacto social, talento e inversiones en tecnología. 

DAVOS, SUIZA. Los líde­res empresariales del mundo asu­men, cada vez más, una nueva for­ma de capitalismo, pues pasan de una centrada principalmente en el valor para los accionistas a otra orientada a servir al mundo, con­forme la Cuarta Revolución Indus­trial (también conocida como la In­dustria 4.0) que reescribe el papel de los negocios en la sociedad.

El Tercer Informe Anual “ln­dustria 4.0: En la intersección de la preparación y la responsabilidad”, de Deloitte, identifica una forma de capitalismo en evolución, en la que los líderes empresariales y las or­ganizaciones comienzan a priori­zar sus responsabilidades con las partes interesadas sociales junto con la rentabilidad.

La encuesta aplicada a más de 2,000 ejecutivos de primer nivel de 19 países confirma declaraciones recientes de la Business Roundta­ble (Mesa Redonda de Negocios) y del Foro Económico Mundial, que enfatiza en que las empresas de­ben servir a sus clientes, a los em­pleados, a los proveedores y a las comunidades, aparte de a sus ac­cionistas.

La encuesta encontró eviden­cias de que la mayoría de las em­presas se esfuerzan por hallar un equilibrio entre su propósito y su rentabilidad. Casi 6 de cada 10 eje­cutivos dijeron que aumentar el impacto positivo de sus empre­sas en la sociedad estaba entre sus cinco principales, resultados de­seados para la Industria 4.0. En comparación, hace dos años, so­lo 35% de los ejecutivos corporati­vos creía que las organizaciones lí­deres del futuro necesitaban dedi­car más tiempo a prepararse para el impacto que las nuevas solucio­nes tendrían en la sociedad.

La creciente atención de los eje­cutivos a los propósitos puede atri­bui rse, en gran medida, a una ma­yor presión de los grupos de inte­rés internos y externos. Después de “generar ingresos”, las dos prin­cipales razones por las que los eje­cutivos afirman que se centran en cuestiones sociales son: “la priori­dad de los grupos de interés exter­nos” (40%) y “presión de los em­pleados” (20%).

“Vemos un cambio signifi­cativo en la perspectiva ejecuti­va conforme aceptan las realida­des de la Industria 4.0”, dijo Pu­nit Renjen, director general de Deloitte Global.

“Estamos en una nueva era don­de cambiar las actitudes sociales ha hecho imperativo que las empresas coloquen la responsabilidad social en el corazón de sus estrategias. La preparación empresarial ahora exi­ge que los líderes comprendan esta responsabilidad ampliada y ofrez­can soluciones, no solo para el cre­cimiento empresarial, sino tam­bién para el progreso social”.

Entre tanto, Rodolfo Fuentes, socio de Consultoría Deloitte La­tinoamérica, comentó que “uno de los diferenciadores más grandes en esta Cuarta Revolución Industrial en comparación con las anteriores, es la responsabilidad que las em­presas deben de tener hacia la so­ciedad. Es decir, cómo las organi­zaciones que van a triunfar en es­te nuevo mundo de la Industria 4.0 deben de considerar entre sus re­sultados el impacto positivo o ne­gativo que la empresa va a tener co­mo un todo y cuál es el beneficio de la misma, lejos de únicamente ge­nerar utilidades. La sociedad tie­ne una expectativa mucho mayor y Centroamérica no es la excep­ción, el futuro de la economía en la región y sus empresas, está vin­culado a la rápida transformación bajo este nuevo esquema, donde si no se toman acciones, nuestros so­cios comerciales y clientes no van a estar dispuestos a seguir interac­tuando con empresas que no adop­ten la sustentabilidad, responsabi­lidad ecológica y prácticas que en general mejoren a la sociedad, co­mo parte de su manera de operar”.

A medida que las empresas en­frentan estas nuevas realidades, los líderes reevalúan sus enfoques en cuatro áreas clave para la Industria 4.0: estrategia, impacto social, ta­lento y tecnología. A continuación, se presentan algunos de los princi­pales hallazgos y conclusiones del informe.

MAYOR PREOCUPACIÓN

De forma contrastante con el panorama de hace dos años, pa­ra los ejecutivos ha aumentado la importancia de los problemas del cambio climático y de la sosteni­bilidad ambiental en general. Ca­si el 90% está de acuerdo en que los impactos del cambio climático afectarán negativamente a sus or­ganizaciones y el 59% afirmó tener iniciativas internas de sostenibili­dad, desde reducir los viajes hasta eliminar los plásticos y otras más. Desde una perspectiva social más amplia, el 48% cree que ganarle al cambio climático es una de las principales responsabilidades de la generación actual de líderes y el 54% dijo que están enfocados en ello y/o que tienen programas so­ciales externos para trabajar en es­te tema. Hace dos años, solo el 10% de los ejecutivos creía que sus em­presas podían influenciar la soste­nibilidad ambiental de forma sig­nificativa.

“Con un número creciente de eventos catastróficos relaciona­dos con el clima y que afectan a po­blaciones y geografías, vemos que aumenta la atención de los líderes empresariales por el clima y la sos­tenibilidad ambiental”, manifestó Sharon Thorne, presidenta de la junta directiva global de Deloitte.

“Los ejecutivos comienzan a re­conocer el imperativo empresarial ante el cambio climático y, empie­zan a tomar acciones a medida que sienten la creciente presión de los grupos de interés y las amenazas a sus propios negocios”.

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Preparar a los trabajadores pa­ra satisfacer las demandas de la In­dustria 4.0 sigue siendo un desafío empresarial fundamental y los líde­res no confían lo suficiente en có­mo avanzan sus organizaciones. Só­lo el 10% de los ejecutivos dijo que ha progresado sustantivamente en comprender cuáles habilidades se necesitarán en el futuro y sólo una quinta parte estuvo completamen­te de acuerdo en que sus organiza­ciones están listas.

Como respuesta, los ejecutivos están enfocando energía y recursos en la capacitación del talento y ca­da vez más consideran el desarro­llo de la fuerza laboral como su res­ponsabilidad. “Las empresas exito­sas en la era de la Industria 4.0 son las que comprenden la importancia de crear un entorno de trabajo ágil y una cultura de trabajo moderni­zada en la que todos puedan pros­perar, ser ellos mismos y equilibrar sus carreras exitosas junto con la vi­da fuera del trabajo”, manifestó Mi­chele Parmelee, directora global de Personas y Propósitos de Deloitte.

“Para atraer el mejor talento, in­cluidos los trabajadores más jóve­nes que buscan oportunidades de desarrollo continuo, los líderes de­ben apoyar una cultura de aprendi­zaje permanente y pasar de contra­tar habilidades a contratar a quie­nes tengan mentalidades, ágiles e inquisitivas”.

Para ver los resultados com­pletos del Informe de Preparación “lndustria 4.0, pueda hacerlo en la ppagina www.deloitte.com/insi­ghts/4IR.

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