Un vuelo de Ryanair que cubría la ruta entre Londres-Luton y Alicante se vio obligado a realizar un aterrizaje no programado en Toulouse, Francia, el pasado viernes 26 de septiembre, debido al comportamiento disruptivo de un grupo de pasajeros británicos que celebraban una despedida de soltero.
De acuerdo con testigos, el desorden comenzó incluso antes del despegue. Tania Nichols, pasajera a bordo, relató al Daily Mail: “El grupo era ruidoso e indisciplinado, se movían por la cabina, intercambiaban asientos y no cumplían las normas de seguridad”.
Durante el vuelo, los viajeros consumieron alcohol adquirido en el duty-free e hicieron comentarios inapropiados en presencia de niños. La situación escaló a peleas físicas, agresiones verbales y faltas de respeto hacia otros pasajeros, incluyendo un incidente en el que una mujer fue golpeada en la cabeza. Además, algunos integrantes del grupo escupieron sobre los asientos y colocaron sus pies en los reposacabezas.
La tensión llevó a varios padres a exigir a la tripulación que interviniera, aunque los intentos por controlar la situación fueron infructuosos. Finalmente, la decisión fue desviar el avión a Toulouse, donde la policía francesa esperaba en tierra.
Al ingresar al avión, los agentes procedieron al desalojo y detención de los pasajeros involucrados, en medio de forcejeos que fueron captados en videos difundidos en redes sociales.
En una de las escenas más tensas, un niño gritó en defensa de su padre, quien era esposado por la policía y se resistía al arresto. Otro pasajero fue retirado con fuerza por la oreja, protestando contra quienes grababan los hechos.
El resto de pasajeros reaccionó con aplausos al ver restablecido el orden en la cabina. Nichols destacó la profesionalidad del personal de Ryanair:
“El equipo de cabina estuvo absolutamente sobresaliente, manteniéndose tranquilo, profesional y haciendo todo lo posible por controlar la situación. Supieron gestionar una circunstancia increíblemente compleja con gracia, y merecen ser reconocidos”.
Ryanair, por su parte, confirmó el desvío y reiteró su política de tolerancia cero frente a comportamientos disruptivos a bordo: “Este vuelo fue desviado a Toulouse tras la conducta de un pequeño grupo de pasajeros.
La tripulación solicitó de antemano asistencia policial, y estos pasajeros fueron desembarcados antes de continuar rumbo a Alicante. El caso quedó bajo investigación de las autoridades locales”, informó un vocero de la aerolínea.