La Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) está concediendo una rebaja permanente en la factura mensual del servicio del 25 por ciento para los abonados mayores de 60 años y 35 por ciento para los de 80, según las últimas reformas.
Las gestiones se realizan de forma presencial en las oficinas de atención al cliente a nivel nacional y aplica a las zonas residenciales, según el rango de edad del abonado.
Los ciudadanos mayores de 60 años obtienen una reducción del 25% sobre el valor total de su factura mensual mientras que las personas mayores de 80 años, clasificadas en la cuarta edad, reciben un beneficio del 35%.
La normativa estipula que la deducción aplica de forma exclusiva para una única cuenta residencial registrada a nombre del titular y para lo cual los usuarios deben reunir la documentación requerida antes de presentarse a las ventanillas de servicio.
Como requisito, la institución exige tener 60 años cumplidos o más al momento de efectuar la gestión y que el recibo y la cuenta de abonado deben estar registrados a nombre del solicitante.
Asimismo, el interesado debe presentar una copia del Documento Nacional de Identificación (DNI) vigente y el carné de jubilado vigente si corresponde, además de los formularios solicitados en la sede.
Según la ENEE, el proceso de solicitud del descuento de tercera edad requiere la presencia del titular en las sedes comerciales de la entidad. Posteriormente, el abonado acude a las oficinas de Atención al Cliente para entregar la documentación en ventanilla.
De esta forma, el personal verifica los datos en el sistema para comprobar que no exista otra cuenta activa con rebaja. Una vez aprobada la solicitud, la institución aplica la deducción de forma automática en las siguientes emisiones de la factura eléctrica.
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