San Pedro Sula. Chinawok anuncia el lanzamiento oficial de “El Club de Mr. Wok”, su nuevo programa de lealtad diseñado para fortalecer la relación con sus clientes, incentivar la recompra y atraer nuevos consumidores a sus restaurantes, así como premiar la fidelización de sus clientes actuales.
Este programa responde a la estrategia de la marca de generar valor agregado en la experiencia del cliente, mediante un sistema de recompensas basado en la frecuencia de visitas y el consumo en restaurante.
Mecánica del programa
“El Club de Mr. Wok” funciona a través de un carnet digital de lealtad, al cual los clientes pueden acceder escaneando un código QR disponible en el área de caja de los restaurantes.
Por cada visita con un consumo mínimo de L99, el cliente acumula un sello digital. Una vez completados cinco sellos, el cliente podrá canjear un premio sujeto a consumo mínimo. Posteriormente, puede volver a empezar con la acumulación de sellos digitales, permitiendo continuar con la redención de recompensas.
Beneficios para el cliente
Los usuarios podrán canjear premios previamente definidos dentro del menú, entre ellos: combo de China Bowl, Combo Especial, orden de 12 wantán, orden de 4 spring rolls y arroz grande, fortaleciendo así la propuesta de valor de la marca.
Compromiso con la experiencia del cliente
Con esta iniciativa, Chinawok reafirma su compromiso con la innovación y la mejora continua en la experiencia del cliente, incorporando herramientas digitales que facilitan la interacción con la marca y generan beneficios tangibles para sus consumidores.
“El Club de Mr. Wok” representa un paso importante en la evolución de Chinawok hacia un modelo de fidelización más dinámico, accesible y centrado en el cliente.
Genie Ramos, Brand Manager de Chinawok, expresó: “estamos muy contentos de contar con este programa que es para premiar la visita de nuestros clientes, el fin es que cada vez más personas prueben nuestro sabor, el cual les va a encantar por eso creamos el Club de Mr. Wok, ya que siempre estamos innovando y brindando a nuestros clientes las mejores opciones en comida, atención y promociones”.
Por su parte Emma Mejía de Valladares, CEO de ElevateHub, aliado estratégico, expresó: “son momentos para compartir que deben quedar registrados en nuestra memoria y Chinawok lo sabe por eso los invitamos a ser parte del Club de Mr. Wok”.
Agregó que para ElevateHub, como agencia de marketing y soluciones tecnológicas es de mucho orgullo ser parte del proyecto. “Felicitamos a Chinawok por esta iniciativa de lealtad, fidelidad y de recompensar a los clientes por esa elección favorita. Que sea este el lugar donde esos momentos se quedan grabados en la mente y en el corazón y por su puesto Chinawok está siempre presente en cada uno de ellos para hacerlos más especiales”.
De interés
Cabe señalar que el programa estará disponible en San Pedro Sula en las siguientes sucursales: China Wok Circunvalación, China Wok Jardines del Valle y China Wok Salida a La Lima.
