La Agencia Hondureña de Aeronáutica Civil (AHAC) informó que ha activado un protocolo de contingencia ante el cese de operaciones de la aerolínea Spirit Airlines en Honduras, con el objetivo de proteger los derechos de los pasajeros afectados y supervisar el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.
De acuerdo con la institución, el plan de respuesta se enfoca en garantizar que los usuarios reciban la debida atención en materia de reembolsos y compensaciones, luego de la cancelación total de vuelos operados por la aerolínea en la región.
La AHAC señaló que mantiene una supervisión constante del proceso mediante el cual Spirit Airlines debe gestionar las devoluciones a los pasajeros, conforme a lo establecido en la legislación aeronáutica aplicable en el país.
Asimismo, la aerolínea habilitó un portal digital exclusivo para la atención de reclamos y solicitudes de reembolso, herramienta que, según la autoridad aeronáutica, será monitoreada para asegurar su funcionamiento y la respuesta efectiva a los usuarios.
En paralelo, las autoridades recomiendan a los pasajeros afectados mantenerse informados a través de los canales oficiales y conservar la documentación de sus boletos para facilitar los trámites correspondientes.
Recientemente, el cierre de operaciones de Spirit Airlines ha generado afectaciones a viajeros en distintas rutas internacionales, lo que ha motivado la activación de mecanismos de coordinación entre autoridades aeronáuticas y entidades de protección al consumidor en varios países de la región.
La AHAC reiteró su compromiso de velar por la seguridad operacional y los derechos de los usuarios del transporte aéreo en Honduras, en un contexto de reacomodo del mercado tras la salida de la aerolínea de bajo costo.
